Государственное задание

Всемирный день безопасности пациентов в 2020 году

17 сентября 2020 г. Минздравом России совместно с Росздравнадзором и при взаимодействии с представительством ВОЗ в России запланированы мероприятия, посвященные Всемирному дню безопасности пациентов.

     Пандемия оказывает беспрецедентное давление на системы здравоохранения во всем мире.

     Для предоставления безопасной медицинской помощи пациентам крайне важно наличие компетентного, квалифицированного, заинтересованного медицинского персонала, и создание условий для вовлечения пациентов в процесс лечения.

  Имеется необходимость формирования культуры безопасности пациентов, в рамках которой пациенты рассматриваются как партнеры, поощряется сообщение об ошибках и извлечение из них уроков, при этом акцент не ставится на наказании виновных.

   В условиях пандемии безусловную значимость при организации медицинской помощи приобретает безопасность самих медицинских работников – залог стабильной и результативной работы медицинских организаций, которые функционируют на пределе возможностей.

   Приоритетом становится своевременная подготовка и обучение медицинских работников и руководителей медицинских организаций внедрению эффективных систем управления качеством и профилактики рисков при осуществлении медицинской деятельности, вопросам инфекционной безопасности и методам доказательной медицины. 

 

     Информация о проведении Всемирного дня безопасности пациентов размещена на сайте Минздрава России https://minzdrav.gov.ru и Росздравнадзора https://roszdravnadzor.gov.ru/ в соответствующих разделах.
     В рамках Всемирного дня безопасности пациента в Российской Федерации в 2020 году запланированы следующие мероприятия:

 

Всероссийская олимпиада по безопасности в здравоохранении
Цель - выявление уровня компетенций медицинских работников в различных направлениях обеспечения безопасности медицинской деятельности
Положение о проведении Всероссийской олимпиады по безопасности в здравоохранении
Ссылка для участия во Всероссийской олимпиаде

 

Интерактивное голосование для пациентов и медицинских работников по актуальным вопросам безопасности пациентов
Цель голосования – анализ осведомленности о приоритетных вопросах, связанных с безопасностью при получении и предоставлении медицинской помощи
Ссылка для участия в интерактивном голосовании

 

Всероссийский конкурс «Лидер качества в здравоохранении»
Конкурс проводится для команд специалистов в сфере здравоохранения, реализовавших успешные проекты, направленные на улучшение качества и безопасности медицинской деятельности
Положение о проведении Всероссийского конкурса «Лидер качества в здравоохранении»
Ссылка для участия во Всероссийском конкурсе «Лидер качества в здравоохранении»

 

Методические материалы для подготовки и проведения Всемирного дня безопасности пациентов:
информационная справка о Всемирном дне безопасности пациентов
презентация для медицинских работников
презентация для пациентов
буклет для медицинских работников (формат для печати)
буклет для пациентов (формат для печати)
постер (формат для печати и публикации в электронных и бумажных источниках информации)

 

Файлы и презентации (ссылка)

 

 

План мероприятий по проведению  Всемирного дня безопасности пациентов

 

 

 

№ п/п

Мероприятия

Ответственный

Название мероприятия

Дата проведения

1

Проведение практико-ориентировочные семинары для мед. работников по вопросам безопасности мед. деятельности

Зав.оперблоком

Яшин Е.А.

 

Ст. мед.

сестра опер.блока Лукъянова О.В.

 

врач-анестезиолог реаниматолог

Попова М.А.

Стар. мед сестра ОПМП Полякова С.Ю

1.1Тренинг для персонала в опер. блоке на тему: «Безопасность пациента при выполнении оперативных вмешательств»

1.2 Тренинг для персонала ; «По правильной обработки рук»

 

 

 

 

1.3 Тренинг для персонала: По отработки навыков по оказанию неотложной помощи «Научись спасть жизнь»

 

 

1.4. Тренинг для среднего мед. персонала «Работа в интересах безопасности пациента»

14.09.

2020г

 

 

 

 

15.09.

2020г.

 

 

 

 

16.09.

2020

 

 

 

 

 

17.09.

2020г.

2

Разъяснительные беседы с пациентами и их родственниками по вопросам ответственности за собственное здоровье и формированию приверженности к лечению

Зав. отделений , лечащие врачи.

Врачи спец. поликлиники

      «Профилактика падений»;

«        «Профилактика заболеваний

 Ос     основа здоровья пациента и его благополучия».

 

 

Регулярно при обходе врачей и зав. отделений в палатах

3

Беседы и экспресс-опросы пациентов по вопросам безопасности при получении медицинской  помощи

Зав. отделений , лечащие врачи.

Врачи спец. поликлиники

Информирование пациентов по вопросам при оказании медицинской  помощи

Регулярно при обходе врачей и зав. отделений в палатах

4

Индивидуальные беседы  с родственниками пациентов по вопросам безопасного ухода и кормление больных, нуждающихся в посторонней помощи

Зав. отделений, лечащие врачи

Темы:

-«Профилактика пролежней»;

-«Профилактика падений»;

-«Разъяснения для пациента по приёму лекарственных препаратов»;

-«Обучение по использованию дренируемого калоприёмника и уходу за колостомой»;

-«Обучение по обращению с мочевым катетером»;

-«Обучение по использованию мочеприёмника»;

-«Обучение по уходу за цистостомой»;

 

 

Беседы лечащего врача с родственниками в отведённые часы приёма

5

Анкетирование пациентов и медицинских работников по вопросам безопасности при получении и предоставлении медицинской помощи

Старшие мед. сестры отделений и КДП

Зав. отделений и зав. КДП

Анкеты размещены на сайте ГБУЗ «ООКПГВВ»

16.09.

2020

 

    17.09.

    2020

 

  

«Всемирный день безопасности пациентов»

Анкета для медицинских работников

Выберите 1 (один) верный ответ

 

п/п

Содержание вопроса

Варианты ответа

Коллегиальность

1

Если у Вас возникли важные вопросы к коллегам или руководству, получали ли Вы подробные ответы на них?

А. – Да, всегда;

Б. – Да, иногда;

В. – Нет;

Г. – Вопросов вообще не возникало.

2

Случалось ли с Вами на рабочем месте такое, что мнение о состоянии пациента (суждение) одного коллеги расходилось с мнением другого?

А. – Да, часто;

Б. – Да, иногда;

В. – Нет.

Психологический аспект

3

Если у пациента наблюдалась повышенная тревога относительно его состояния, то пытались ли Вы углублённо разобраться в его проблемах?

А. – Да, всегда в полном объёме;

Б. – Да, иногда;

В. – Нет, это не имеет принципиального значения;

Уважение пациентов к Вам и обратная связь

4

Создавалось ли у Вас впечатление при разговоре с пациентом, что он разговаривает с Вами раздражённо или в «негативной» форме?

А. – Да, часто;

Б. – Да, иногда;

В. – Нет.

5

В целом, находясь на своём рабочем месте в медицинской организации, чувствовали ли вы, что пациенты к Вам относятся достойно и с уважением?

А. – Да, всегда;

Б. – Да, иногда;

В. – Нет;

6

Хотелось бы Вам быть в большей степени вовлеченным (ой) в принятие решений относительно лечения Ваших пациентов и оказываемого ухода за ними?

А. – Да, определённо;

Б. – Да, в некоторой степени;

В. – Им и так оказывается вся необходимая помощь в полном объёме.

Вовлеченность родственников, друзей пациентов, сопровождающих их лиц

7

Если у членов семьи пациентов или сопровождающих их людей возникало желание поговорить с Вами, как с медицинским работником, была ли у них достаточная возможность для этого?

А. – Да, определённо;

Б. – Да, в некоторой степени;

В. – Пациентов никто не сопровождал.

Преемственность оказания помощи

8

Доступно ли, по Вашему мнению, Вы объясняете пациентам о назначенных медикаментах, которые им следовало принимать дома после выписки из стационара или окончания визита к врачу?

А. – Да, полностью;

Б. – Да, в некоторой степени;

В. – Пациенты не нуждались в объяснениях.

9

Рассказывали ли Вы пациентам или их родственникам (сопровождающим лицам) о возможных побочных эффектах назначенных медикаментов, требующих особого внимания?

А. – Да, определённо;

Б. – Да, в некоторой степени;

В. – Никто не нуждался в объяснениях.

 

«Всемирный день безопасности пациентов»

Анкета

для пациента

Выберите 1 (один) верный ответ

 

Содержание вопроса

Варианты ответа

Информирование и обучение

1

Если у Вас возникали вопросы к лечащему врачу, получали ли Вы понятный исчерпывающий ответ?

  • Да, всегда

  • Да, иногда

  • Нет

  • Мне все было понятно

2

Если у Вас возникали вопросы к медицинской сестре, получали ли Вы понятный исчерпывающий ответ?

  • Да, всегда

  • Да, иногда

  • Нет

  • Мне все было понятно

3

Случались ли с Вами в медицинской организации такие ситуации, что мнение одного врача или медсестры расходилось с мнением другого врача или медсестры?

  • Да, часто

  • Да, иногда

  • Нет

Психологический аспект

4

Если у Вас были тревога или страх относительно вашего состояния или лечения, была ли возможность у Вас обсудить их с врачом?

  • Да, в полном объеме

  • Да, в определенной степени

  • У меня не было тревог и страхов

5

Была ли у Вас возможность поговорить о ваших проблемах с медсестрой?

  • Да, определенно

  • Да, в некоторой степени

  • Нет

  • Меня ничего не беспокоило

Уважение к пациенту

6

Создавалось ли у Вас впечатление при разговоре с врачами, что они общаются с Вами отстраненно?

  • Да, часто

  • Да, иногда

  • Нет

7

Хотели бы Вы быть в большей степени вовлечены в принятие решений относительно Вашего лечения и оказываемого Вам ухода?

  • Да, определенно

  • Да, в некоторой степени

  • Нет

8

В целом, находясь в медицинской организации, чувствовали ли Вы, что к Вам относятся с уважением?

  • Да, всегда

  • Да, иногда

  • Нет

Физическое состояние

9

Испытывали ли Вы боль в период пребывания в медицинской организации?

  • Да

  • Нет

Если «Да», на ваш взгляд, медицинский персонал сделал все возможное, чтобы помочь Вам справиться с болью?

  • Да, определенно

  • Да, в некоторой степени

  • Нет

Вовлеченность семьи и друзей

10

Если у членов Вашей семьи или кого-то из близких Вам людей возникло желание поговорить с врачом, была ли у них возможность для этого?

  • Да, определенно

  • Да, в некоторой степени

  • Нет

  • Меня не сопровождали ни члены семьи, ни близкие мне люди.

  • Члены моей семьи не хотели или не были заинтересованы в дополнительной информации.

  • Я не хотел, чтобы члены моей семьи или друзья говорили с доктором.

11

Предоставляли ли врачи или медсестры всю необходимую информацию членам Вашей семьи, чтобы помочь Вам восстановиться?

  • Да, определенно

  • Да, в некоторой степени

  • Нет

  • Меня не сопровождали ни члены семьи, ни близкие мне люди.

  • Члены моей семьи не хотели или не были заинтересованы в дополнительной информации.

Преемственность оказания помощи

12

Доступно ли лечащий врач объяснял Вам о назначении лекарств, которые Вам следовало принимать дома после выписки из стационара?

  • Да, полностью

  • Да, в некототорой степени

  • Нет

  • Я не нуждался в объяснениях

  • Мне не назначали медикаментов

(если «не назначали», то переходите к вопросу 14)

13

Говорил ли лечащий врач Вам о возможных побочных эффектах лекарств, требующих особого внимания, после выписки домой?

  • Да, полностью

  • Да, в некототорой степени

  • Нет

  • Я не нуждался в объяснениях

14

Предупреждал ли лечащий врач Вас о тревожных сигналах относительно Вашего заболевания или лечения, на которые следует обратить внимание после выписки домой из стационара?

  • Да, полностью

  • Да, в некототорой степени

  • Нет

 

 


   По вопросам, связанным с подготовкой и сопровождением мероприятий, посвященных Всемирному дню безопасности пациентов обращаться в контакт-центр ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора

тел:+7(495)980-29-35 (доб. 0), эл.почта:info@nqi-russia.ru